Política de reembolso
Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad
En Luxar Dream, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no cumple tus expectativas, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones de devolución
Para que tu devolución sea aceptada, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Estar sin usar, sin lavar y en su estado original
- Conservar todas las etiquetas originales
- Incluir el embalaje original cuando sea posible
- No presentar signos de uso, perfumes o alteraciones
Artículos no elegibles
Por razones de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones de:
- Tarjetas regalo
- Artículos en oferta o rebajados (salvo defecto de fabricación)
- Productos personalizados o hechos a medida
Cómo iniciar una devolución
- Accede a tu cuenta en luxardream.com
- Selecciona el pedido que deseas devolver
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Reembolsos
Una vez recibida y verificada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días laborables. El importe se abonará al método de pago original utilizado en la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte o defecto del producto.
Cambios
Si prefieres cambiar tu artículo por otra talla o color, inicia una devolución y realiza un nuevo pedido. Así garantizamos que recibas tu nueva selección lo antes posible.
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